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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2026

1. Qué datos recopilamos

  • Lista de espera: nombre y número de teléfono.
  • Bot de WhatsApp: número de teléfono, direcciones de reparto enviadas, ubicación del punto de origen, y datos de interacción con el bot (pasos completados, calificación).
  • Datos de uso: métricas anónimas de uso del sitio web y del bot para mejorar el servicio.

2. Para qué los usamos

  • Optimización de rutas de reparto.
  • Comunicación sobre el acceso al servicio (avisar cuando estés habilitado).
  • Mejora del servicio basada en métricas de uso y feedback.

3. Cómo los almacenamos

Los datos se almacenan en Supabase, una plataforma de infraestructura en la nube con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a la base de datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security).

4. Con quién los compartimos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo los servicios necesarios para el funcionamiento del bot:

  • Meta/WhatsApp: para el envío y recepción de mensajes.
  • OpenStreetMap (Nominatim): para geocodificación de direcciones (se envían las direcciones, no tu número de teléfono).
  • Google (Gemini): para extracción de direcciones del texto (se envía el texto del mensaje, no tu número de teléfono).

5. Retención de datos

  • Lista de espera: hasta que el usuario acceda al servicio o solicite la eliminación.
  • Datos de rutas: se retienen por un período limitado para análisis y mejora del servicio.
  • Sesiones del bot: expiran automáticamente después de 2 horas de inactividad.

6. Tus derechos

Tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@mitribu.com.ar.

7. Analytics y monitoreo

  • PostHog: métricas de uso del bot y el sitio web (eventos anónimos).
  • Sentry: monitoreo de errores técnicos para mantener la estabilidad del servicio.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a contacto@mitribu.com.ar.